En el mundo centrado en lo digital de hoy, es esencial que las empresas creen una presencia en línea. Independientemente del tipo de industria, las tiendas físicas, como los centros comerciales, deben mantenerse al día con las últimas tendencias para seguir siendo relevantes. Esto incluye tener una presencia activa en las redes sociales para interactuar con los clientes. El panorama digital está en constante evolución y los centros comerciales luchan por mantenerse al día con la competencia de las tiendas minoristas y las tiendas de comercio electrónico que han establecido una fuerte presencia en línea. Su éxito o fracaso como empresa puede depender de su capacidad para navegar en este entorno cambiante.
Las redes sociales se han convertido en una herramienta fundamental para las empresas en la era digital. Las estadísticas muestran que el 71% de las decisiones de compra de los consumidores se ven significativamente afectadas por las redes sociales, lo que demuestra su importancia como plataforma de marketing. Es mucho más que un lugar para que las personas compartan actualizaciones sobre sus vidas y consumen contenido; es una poderosa herramienta para que las empresas lleguen y atraigan a sus clientes. Ahora es más importante que nunca comenzar a invertir en marketing en redes sociales. Aprovechar la publicidad en las redes sociales ofrece una variedad de beneficios que pueden ayudarlo a ampliar su alcance y maximizar sus ganancias.
Interactúe con sus compradores
Los consumidores son cada vez más conscientes de cómo ven la publicidad, y ahora, con tantos anuncios que se les lanzan todos los días, solo unos pocos realmente tomarán medidas. El marketing en redes sociales para centros comerciales se ha adaptado a este cambio, centrándose en brindar a los clientes una experiencia agradable y fomentando relaciones sólidas. Al utilizar los servicios de marketing en redes sociales, puede aprovechar la oportunidad de interactuar con sus clientes importantes. Al aumentar su alcance y configurar campañas que se adapten a las personas de sus diferentes grupos objetivo, puede crear mejores conexiones y convertir a los visitantes en embajadores de su centro comercial.
Promover el conocimiento y la experiencia de la marca
Los clientes ya no se limitan a tomar decisiones en el centro comercial; Con el auge de Internet, los clientes ahora tienen acceso a una gran cantidad de información para ayudarlos a tomar decisiones informadas. Esto significa que es esencial que las empresas se aseguren de estar visibles en línea, ya que es allí donde muchos clientes buscarán productos y servicios. Tener una presencia efectiva en las redes sociales es clave para aumentar el conocimiento de la marca. Las campañas de publicidad digital pueden ayudar a llegar a su público objetivo y crear una oportunidad para que interactúe con clientes potenciales. Además, estos esfuerzos pueden ayudar a correr la voz acerca de su centro comercial.
Crear anuncios personalizados basados en intereses
Los esfuerzos publicitarios en los centros comerciales generalmente involucran señalización digital, carteles, gráficos para pisos y anuncios en directorios LED y puestos de quioscos. A pesar de su éxito en el pasado, estas tácticas ahora se consideran inadecuadas ya que carecen de personalización, que es un elemento necesario para el marketing moderno. En los centros comerciales, que atraen a clientes de todos los ámbitos de la vida, es esencial diseñar anuncios adaptados a las necesidades y personalidades de los grupos individuales. Atrás quedaron los días en que un enfoque único para todos era suficiente; hoy en día, es imperativo proporcionar información y valor relevante para los deseos y datos demográficos particulares de una audiencia determinada.
Vuelva a orientar a sus compradores en la tienda
Los centros comerciales y las tiendas minoristas a menudo observan que los clientes simplemente miran a su alrededor y no realizan ninguna compra. Sin embargo, la reorientación brinda la oportunidad de volver a conectarse con estos compradores y alentarlos a comprar algo. Mediante el uso de notificaciones automáticas, se puede lograr el retargeting proporcionando promociones y descuentos a las audiencias cercanas a una tienda. Esta táctica puede influir en sus elecciones de compra en ese momento y tiene el potencial de aumentar las ventas.
Atraer nuevos clientes
Las redes sociales tienen una gran influencia en las decisiones de compra de los compradores, entonces, ¿por qué no aprovechar esto? El contenido generado por el usuario brinda a los clientes potenciales la oportunidad de ver lo que otros compradores tienen que decir sobre su centro comercial, lo que ayuda a crear un sentimiento de confianza y los alienta a venir y realizar una compra. Al utilizar la publicidad en las redes sociales, las empresas pueden aprovechar el contenido generado por los usuarios para atraer nuevos clientes, crear una imagen favorable y brindar valor a los clientes nuevos y recurrentes.