Antes de que comience la temporada, es importante que los centros comerciales estén bien equipados para manejar la temporada navideña y la afluencia de compradores. Esto se puede lograr comenzando la preparación temprano. Sacar las decoraciones del almacenamiento, preparar el terreno y crear un plan debe realizarse antes del comienzo de la temporada.
Limpiar
Es fundamental una limpieza a fondo de las instalaciones del centro comercial y sus alrededores. Esto incluye mantener el paisaje del centro comercial en preparación para el clima invernal. Haga que el equipo de paisajismo y mantenimiento inspeccione estas áreas para asegurarse de que los estacionamientos y los terrenos estén limpios y listos para el aumento del tráfico. Además de despejar las áreas por donde transitan los automóviles, es esencial preparar las aceras para peatones y las áreas de mucho tráfico para brindarles a los compradores una experiencia positiva y no distraerlos de la emoción de la temporada navideña. Con el terreno despejado, es hora de sacar las decoraciones navideñas.
Decoraciones
Las decoraciones navideñas son lo primero que los compradores notarán al entrar y caminar por el centro comercial; es lo que atrae a la gente a un centro comercial. El equipo de paisajismo debe preparar las áreas para la decoración navideña para garantizar que el centro comercial tenga cierto atractivo exterior. El centro comercial debe estar lleno de centros de mesa impresionantes, elementos principales de entrada, letreros de marquesina, pancartas y más. Crear una experiencia para los compradores generará un mayor tráfico y dejará a los consumidores con una sensación positiva. El diseño único del centro comercial se puede utilizar de una manera que lo diferencie de los demás y brinde a los compradores esa experiencia única que todos esperan cada año. Esto sigue siendo importante ya que los centros comerciales se enfrentan a una mayor competencia navideña de otros centros comerciales, minoristas en línea y catálogos.
Personal adicional
La contratación de trabajadores adicionales es esencial durante la temporada de vacaciones. Dado que los consumidores buscan comprar numerosos regalos para sus amigos y familiares durante la temporada, el aumento del tráfico peatonal requiere la contratación de más personal para mantener los terrenos. Es fundamental prepararse para el aumento del número de compradores mediante la contratación de una gran cantidad de personal que pueda trabajar en las cajas registradoras, envolver regalos, ayudar a los compradores y mantener la estética del centro comercial. Además, los miembros regulares del personal de mantenimiento y las cuadrillas de cuidado del césped deben estar disponibles para responder a emergencias como la remoción de nieve y hielo.
Tener un plan
Para garantizar que los empleados estén preparados para la temporada navideña, deben recibir capacitación sobre las reglas, regulaciones y políticas. Tener un plan establecido es crucial para que las operaciones funcionen sin problemas. Se esperan inclemencias del tiempo, según la ubicación, y los planes de seguridad deben revisarse y proporcionarse a todos los empleados. Además de los simulacros de seguridad regulares, también es importante que el centro tenga un plan para prepararse para tormentas de invierno y emergencias inesperadas. Los servicios de remoción de nieve contratados son imprescindibles en lugares que experimentan nevadas regulares. La división de administración de propiedades del centro comercial es responsable de preparar las instalaciones para la temporada de invierno. Hacer tareas sencillas en el momento adecuado puede ayudar a evitar costosos proyectos de mantenimiento invernal.